F.A.Q

Quels modes de paiement sont acceptés dans notre boutique ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit, y compris Visa, Mastercard, American Express, ainsi qu'Apple Pay et d'autres options.
Comment puis-je suivre ma commande ?

Pour suivre votre commande, visitez simplement la page "Suivi de commande" et saisissez votre numéro de commande ainsi que l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de votre achat.

Quel est le délai de livraison moyen ?

  • Délai de traitement : Votre colis est préparé et expédié dans un délai de 1 à 3 jours.
  • Délai de livraison : En général, la livraison prend entre 7 et 12 jours pour les pays européens tels que le France, Belgique, Luxembourg, Suisse, Allemagne.

 

Puis-je annuler ou modifier ma commande une fois qu'elle a été passée ?

 

 Vous avez la possibilité d'annuler ou de modifier votre commande tant qu'elle n'a pas encore été expédiée. Contactez-nous rapidement pour effectuer des modifications.

Comment puis-je obtenir de l'aide en cas de problème ou de question ?
Si vous avez des questions ou rencontrez des problèmes, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail à contact@eclypsa.com Notre équipe de service client est à votre disposition pour vous assister.

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